Moira - Facebook Lite adalah versi ringan dari aplikasi Facebook yang dirancang khusus untuk perangkat dengan spesifikasi rendah dan koneksi internet lambat. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah saat membuka aplikasi Facebook Lite.
Berikut adalah beberapa solusi terbuka yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah Facebook Lite yang tidak dapat dibuka:
1. Periksa Koneksi Internet
Hal pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan koneksi internet lancar. Koneksi internet yang lambat atau terputus-putus dapat menyebabkan aplikasi Facebook Lite tidak dapat dibuka.
Beberapa hal yang dapat dilakukan:
- Pastikan wifi atau data seluler aktif. Matikan dan nyalakan kembali koneksi internet.
- Jika menggunakan wifi, pastikan jarak dengan router tidak terlalu jauh dan tidak ada penghalang.
- Lakukan speed test untuk mengetahui kecepatan koneksi internet. Facebook Lite membutuhkan kecepatan minimal 1 Mbps.
- Jika menggunakan data seluler, pastikan sinyal kuat dan kuota mencukupi. Pindah ke lokasi dengan sinyal yang lebih kuat jika diperlukan.
- Restart router wifi atau perangkat untuk menyegarkan koneksi internet.
2. Perbarui Aplikasi Facebook Lite
Periksa apakah ada pembaruan untuk aplikasi Facebook Lite. Aplikasi yang sudah outdated mungkin mengalami bug atau masalah kompatibilitas yang menyebabkan aplikasi tidak dapat dibuka.
Cara memperbarui Facebook Lite:
- Buka Play Store atau App Store.
- Ketuk ikon Profil di pojok kanan atas.
- Scroll dan tap “Update” di samping Facebook Lite jika tersedia pembaruan.
- Tunggu proses update selesai lalu coba buka kembali aplikasi.
3. Hapus Cache dan Data Aplikasi
Cache dan data aplikasi yang terlalu besar bisa membuat Facebook Lite lambat atau tidak responsif. membersihkan cache dan data aplikasi bisa membantu memperbaiki masalah ini.
Berikut caranya:
- Buka setelan pada perangkat.
- Pilih aplikasi atau manajer aplikasi.
- Cari dan pilih Facebook Lite.
- Ketuk tombol hapus cache dan hapus data.
- Restart Facebook Lite dan periksa apakah masalah sudah teratasi.
4. Cek Ruang Penyimpanan yang Tersedia
Ruang penyimpanan yang penuh juga bisa menyebabkan aplikasi Facebook Lite tidak bisa dibuka. Pastikan masih tersedia ruang penyimpanan yang cukup di perangkat sebelum menginstal atau membuka aplikasi.
Cara mengecek kapasitas penyimpanan:
- Buka setelan penyimpanan internal perangkat.
- Lihat berapa banyak ruang kosong yang masih tersedia.
- Jika kurang dari 500MB, hapus aplikasi, foto atau file yang tidak diperlukan.
- Tutup aplikasi lain yang sedang berjalan di latar belakang.
5. Instal Ulang Facebook Lite
Jika masalah berlanjut, lakukan uninstall lalu instal ulang Facebook Lite dengan versi terbaru. Hal ini bisa memperbaiki file-file aplikasi yang rusak atau corrupt.
Berikut caranya:
- Buka setelan aplikasi di perangkat.
- Cari dan pilih Facebook Lite.
- Pilih uninstall untuk menghapus instalan Facebook Lite saat ini.
- Buka Play Store atau App Store dan instal kembali Facebook Lite.
- Jalankan instalasi dan buka aplikasi untuk memeriksa apakah masalah sudah selesai.
6. Izinkan Akses Aplikasi ke Perangkat
Facebook Lite memerlukan akses ke berbagai fitur perangkat agar bisa berjalan dengan lancar, seperti kamera, mikrofon, kontak, penyimpanan, dan lokasi. Pastikan akses tersebut sudah diizinkan.
Berikut caranya di Android dan iOS:
Android
- Buka setelan aplikasi.
- Pilih Facebook Lite.
- Ketuk izin.
- Pastikan semua akses yang diperlukan sudah diizinkan.
IOS
- Buka setelan perangkat.
- Pilih Facebook Lite.
- Pastikan semua akses sudah diaktifkan.
7. Nonaktifkan Mode Pengisian Daya Rendah
Beberapa perangkat memiliki mode pengisian daya rendah yang membatasi penggunaan baterai dan bisa memperlambat kinerja aplikasi. Nonaktifkan mode ini untuk mengatasi masalah Facebook Lite.
Cara mematikannya:
- Buka setelan baterai perangkat.
- Cari dan nonaktifkan opsi hemat/pengisian daya rendah.
- Tutup semua aplikasi yang terbuka di latar belakang.
- Coba buka kembali Facebook Lite.
8. Periksa Kompatibilitas dengan Versi Android/iOS
Pastikan versi Android atau iOS pada perangkat mendukung pengoperasian Facebook Lite. Aplikasi mungkin tidak kompatibel dengan versi lama sistem operasi.
Berikut versi minimum yang disarankan:
- Android - Ice Cream Sandwich 4.0.3 atau yang lebih baru.
- Ios - ios 10 atau yang lebih baru.
Periksa di setelan perangkat untuk mengetahui versi Android atau iOS, lalu lakukan pembaruan jika diperlukan.
9. Periksa Jumlah RAM
Spesifikasi RAM yang rendah juga bisa menghambat kinerja Facebook Lite. Pastikan perangkat memiliki RAM minimal 1GB agar aplikasi dapat berjalan lancar.
Cara mengecek RAM:
- Android: buka setelan, pilih tentang perangkat.
- Ios: buka setelan, pilih umum, lalu tentang.
Kurang dari 1GB RAM bisa menyebabkan Facebook Lite lambat atau tidak responsif.
10. Atur Ulang Perangkat
Jika berbagai cara di atas sudah dicoba tapi Facebook Lite masih tidak dapat dibuka, lakukan pengaturan ulang pabrik pada perangkat.
Pengaturan ulang akan membersihkan cache, data, dan setelan perangkat secara menyeluruh. Namun, pastikan untuk mencadangkan data penting terlebih dahulu.
Cara reset perangkat:
- Android: buka setelan > sistem > atur ulang > atur ulang pabrik
- Ios: buka setelan > umum > atur ulang > hapus semua konten dan setelan
Setelah reset, coba instal dan jalankan kembali Facebook Lite untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.
11. Gunakan Aplikasi Facebook Utama
Jika masih mengalami kendala membuka Facebook Lite setelah mencoba berbagai solusi di atas, gunakan saja aplikasi Facebook reguler.
Walaupun ukurannya lebih besar, aplikasi Facebook utama umumnya lebih stabil dengan dukungan yang lebih lengkap untuk berbagai perangkat.
Instal aplikasi Facebook dari Play Store atau App Store. Log in menggunakan akun Facebook yang sama, sehingga data dan aktivitas tetap tersinkronisasi.
12. Laporkan Masalah ke Facebook
Jika Facebook Lite tetap tidak dapat dibuka setelah mencoba semua solusi, laporkan masalah tersebut ke Facebook.
Beberapa cara untuk melaporkan masalah:
- Lewat chat dukungan di aplikasi Facebook utama.
- Kirim email ke facebooklite@support.facebook.com
- Laporkan bug melalui www.facebook.com/help/contact/209041579279097
Sertakan deskripsi yang jelas mengenai masalah beserta langkah-langkah yang sudah dicoba.
Kesimpulan
Facebook Lite merupakan aplikasi Facebook versi ringan yang dirancang untuk berbagai perangkat. Namun terkadang pengguna mengalami masalah saat membuka aplikasi ini.
Beberapa solusi yang dapat dilakukan antara lain memeriksa koneksi internet, memperbarui aplikasi, membersihkan cache dan data, memastikan ruang penyimpanan cukup, mengatur ulang izin akses aplikasi, menonaktifkan mode hemat baterai, mengecek kompatibilitas OS dan spesifikasi perangkat, hingga melakukan uninstall dan install ulang Facebook Lite.
Jika masalah berlanjut, gunakan saja aplikasi Facebook reguler. Sebagai opsi terakhir, laporkan permasalahan ke tim dukungan Facebook agar dapat diberikan solusi yang tepat. Dengan mencoba berbagai cara di atas, Anda dapat mengatasi masalah Facebook Lite yang tidak dapat dibuka.