Moira - Aplikasi Play Store adalah toko aplikasi resmi buatan Google untuk perangkat Android. Lewat Play Store, pengguna bisa mengunduh beragam aplikasi mulai dari aplikasi produktivitas, media sosial, hingga game. Sayangnya, terkadang muncul masalah saat mendownload aplikasi dari Play Store.
Lantas, masalah download aplikasi Play Store apa saja yang sering ditemui? Bagaimana cara mengatasinya? Yuk simak panduan lengkap dan terbaru mengenai penyelesaian masalah download aplikasi Play Store di bawah ini!
Jenis Masalah Download Aplikasi Play Store
Sebelum mengatasi masalah download aplikasi Play Store, penting untuk mengenali jenis masalahnya terlebih dahulu. Berikut adalah beberapa masalah umum yang kerap ditemui.
1. Download Terhenti atau Gagal
Masalah paling umum adalah download aplikasi Play Store yang tiba-tiba terhenti atau bahkan gagal secara total. Hal ini bisa disebabkan oleh gangguan koneksi internet atau minimnya ruang penyimpanan.
2. Lama Proses Download
Kendala lainnya adalah proses download aplikasi Play Store yang berjalan sangat lambat dan memakan waktu lama. Penyebabnya bisa jaringan internet lemot atau server Play Store yang lagi penuh.
3. Aplikasi Terinstal Tapi Tidak Bisa Dibuka
Terkadang, aplikasi Play Store berhasil terinstal tapi kemudian tidak bisa dibuka saat pertama kali dijalankan. Ini biasanya lantaran versi Android dan spesifikasi ponsel yang tidak mumpuni.
Nah, setelah paham macam-macam masalah download aplikasinya, saatnya beralih ke solusi penyelesaiannya.
Cara Mengatasi Masalah Download Aplikasi Play Store
Berikut ini adalah 7 cara jitu yang bisa Kamu coba untuk mengatasi berbagai masalah download aplikasi dari Play Store.
1. Periksa Koneksi Internet
Langkah awal mengatasi masalah download Play Store adalah memastikan koneksi internet lancar. Jika menggunakan Wi-Fi, periksa apakah Wi-Fi terhubung dengan benar. Bila memakai data seluler, cek kuota internet masih cukup atau belum.
Pastikan tidak ada gangguan pada jaringan yang Kamu gunakan. Misalnya lokasi yang menghalangi sinyal Wi-Fi atau menara seluler. Pindah ke lokasi dengan sinyal yang lebih kuat bila perlu.
Lakukan tes kecepatan internet menggunakan Speedtest di smartphone atau melalui situs speedtest.net di browser chroom. Pastikan kecepatan download Anda minimal 2 Mbps agar dapat mengunduh aplikasi Play Store dengan lancar.
2. Kosongkan Ruang Penyimpanan Ponsel
Salah satu penyebab gagal download di Play Store adalah kurangnya ruang penyimpanan. Lakukan pengecekan pada pengaturan telepon untuk melihat sisa ruang kosong.
Usahakan kosongkan memori hingga setidaknya 500 MB hingga 1 GB. Caranya bisa dengan menghapus aplikasi, foto, maupun video tidak penting. Juga bersihkan cache dari berbagai aplikasi yang terpasang.
3. Hapus Data Play Store
Cara lain yang bisa dilakukan adalah menghapus data Play Store. Caranya buka setelan > aplikasi > Play Store > penyimpanan > hapus data. Setelah itu coba buka kembali Play Storenya.
Menghapus data Play Store bisa memperbaiki masalah downtime atau cache corrupt yang membuat aplikasi tidak berfungsi dengan baik. Data pengguna dan riwayat download nanti otomatis tersinkronisasi lagi.
4. Hapus Cache Partisi Dalam Play Store
Selain menghapus data, Anda juga disarankan menghapus cache partisi dalam aplikasi Play Store. Caranya buka Play Store > menu (pojok kiri atas) > Setelan > Hapus cache partisi dalam.
Cache partisi dalam berfungsi menyimpan data sementara aplikasi. Menghapusnya bisa membantu perbaikan performa Play Store yang lambat atau tidak responsif.
5. Coba Gunakan Jaringan Lain
Jika masih gagal download meski koneksi internet lancar, coba ganti ke jenis jaringan lain. Misalnya dari WiFi beralih ke data seluler, atau sebaliknya.
Bisa jadi salah satu jenis jaringan mengalami gangguan sehingga perlu dicoba koneksi internet yang berbeda. Bandingkan kecepatan downloadnya untuk mengetahui jaringan mana yang lebih stabil.
6. Restart Handphone
Langkah sederhana lainnya adalah me-restart ponsel yang sedang bermasalah download aplikasinya. Seringkali masalah teknis bisa teratasi hanya dengan melakukan restart pada gawai.
Tunggu beberapa saat setelah ponsel hidup kembali agar sistem berjalan stabil. Kemudian coba buka Play Store dan download ulang aplikasi tadi.
7. Periksa Kesesuaian Spesifikasi
Terakhir, perlu diperhatikan apakah spesifikasi perangkat sesuai dengan syarat aplikasi yang ingin Kamu instal. Sebab terkadang gagal download di Play Store disebabkan ketidakcocokan spesifikasi gawai.
Cek halaman detail aplikasi yang bermasalah di Play Store. Bandingkan versi Android minimal, ukuran RAM, dan ruang penyimpanan yang disarankan dengan spesifikasi ponsel Kamu.
Jika ternyata ponsel tidak memenuhi persyaratan, ada kemungkinan aplikasi tidak bisa diinstal. Solusinya adalah upgrade atau ganti perangkat yang lebih baru.
Nah, itu dia 7 tips cara mengatasi masalah download aplikasi Play Store yang bisa Kamu ikuti. Moga-moga berhasil dan Kamu bisa instal aplikasi idaman tanpa kendala lagi ya!
Penyebab & Solusinya
Sebelum mengatasi masalah download aplikasi Play Store, penting juga mengetahui apa saja faktor pemicunya. Dengan begitu bisa diberikan solusi yang tepat sasaran berdasarkan penyebab spesifiknya.
Berikut adalah faktor-faktor penyebab gagal download beserta caranya.
1. Koneksi Internet Bermasalah
Jaringan internet tidak stabil adalah salah satu faktor utama masalah download Play Store. Indikasinya adalah kecepatan internet yang lambat, sering putus-putus, atau bahkan sinyal hilang total.
Solusi: Periksa kembali koneksi internet Anda. Jika menggunakan Wi-Fi pastikan tidak ada benda yang menghalangi. Sedangkan untuk mobile data, ubah posisi hingga mendapatkan sinyal kuat dan coba download kembali.
2. Kurangnya Ruang Penyimpanan
Ruang penyimpanan yang habis juga kerap membuat proses download terhenti secara paksa. Tak jarang sistem Android bahkan tidak mengizinkan download aplikasi baru jika memori penuh.
Solusi: Bersihkan penyimpanan dari file-file tidak penting seperti foto, video maupun cache aplikasi. Pastikan tersedia ruang kosong minimal 500 MB hingga 1 GB agar download Lancar.
3. Perangkat Tidak Sesuai Persyaratan
Terkadang masalah download di Play Store lantaran spesifikasi ponsel yang dipakai tidak sesuai dengan persyaratan minimal aplikasi. Seperti Android versi terlalu rendah, RAM kurang, prosesor lemah, dll.
Solusi: Cek detail aplikasi apakah sesuai dengan spesifikasi ponsel Anda saat ini. Jika tidak, pilihan terbaik adalah mengganti perangkat yang lebih baru agar download berhasil.
4. Cache atau Data Play Store Rusak
Cache dan data Play Store yang rusak atau corrupt bisa jadi penghambat proses download berjalan normal. Makanya perlu dilakukan pembersihan berkala agar performa tetap prima.
Solusi: Lakukan clear data maupun hapus cache partisi dalam pada aplikasi Play Store. Setelah itu coba buka dan download ulang aplikasinya.
5. Bug di Play Store
Kadang kala gagal download di Play Store justru disebabkan oleh bug atau celah keamanan yang terjadi pada sistem Play Store itu sendiri. Hal ini umum terjadi saat ada pembaruan di sisi server Play Store.
Solusi: Jika yakin faktor penyebab bukan dari perangkat Anda, maka tinggal menunggu pihak Google memperbaiki bug di sistem Play Store. Biasanya akan normal dalam hitungan jam hingga 1-2 hari.
6. Gangguan Pada Server Google
Masalah lain yang kerap muncul adala gangguan koneksi atau downtime pada server cloud milik Google tempat Play Store berada. Akibatnya banyak pengguna yang tertimpa dampaknya.
Solusi: Berhubung ini di luar kendali pengguna, maka yang bisa dilakukan hanyalah menunggu hingga pihak Google memperbaiki server yang bermasalah tersebut.
Nah, begitulah beragam faktor penyebab gagal download aplikasi di Play Store beserta solusinya masing-masing. Semoga informasi ini bisa membantu kamu mengatasi permasalahan download aplikasi Play Store dengan tepat.
Menghapus Aplikasi Rusak di Play Store
Salah satu masalah Play Store yang cukup meresahkan adalah ketika sebuah aplikasi berhasil terinstal namun ternyata file atau datanya rusak sehingga gagal dijalankan.
Lantas bagaimana cara menyingkirkan aplikasi Play Store yang rusak agar bisa diinstal ulang dengan benar? Berikut langkah-langkahnya:
1. Cari Aplikasi Rusak di Play Store
Pertama, buka halaman Play Store dan cari daftar detail aplikasi yang tadi gagal dijalankan pasca berhasil terinstal.
2. Pilih Opsi Hapus
Kemudian pada halaman detail aplikasi carilah menu opsi. Di situ ada pilihan hapus. Pilih menu hapus instal tersebut.
3. Konfirmasi Penghapusan
Selanjutnya Android akan menampilkan kotak dialog konfirmasi untuk menghapus aplikasi yang rusak tersebut. Pilih opsi hapus.
4. Unduh & Instal Ulang
Setelah aplikasi berhasil dihapus, Anda bisa mencoba mengunduh dan menginstal ulang aplikasi tersebut dari Play Store.
5. Jalankan Aplikasi
Jika proses download dan instalasi berjalan lancar, cobalah jalankan kembali aplikasinya untuk memastikan sudah bisa digunakan dengan baik tanpa error.
Demikian langkah-langkah singkat menghapus atau menyingkirkan aplikasi rusak di Play Store agar bisa diinstal ulang dengan benar. Sangat mudah bukan? Semoga informasinya bisa membantu kamu ya!
Perbaiki Masalah Verifikasi Play Store
Salah satu langkah verifikasi obrolan di Play Store mewajibkan SMS konfirmasi ke nomor ponsel. Nah bagaimana jika nomor telepon sudah tidak aktif karena ponselnya rusak atau hilang?
Tenang, masih bisa kok melakukan verifikasi Play Store tersebut lewat Android lama tanpa nomor telepon. Yuk ikuti caranya di bawah ini:
1. Siapkan Ponsel Lama
Ponsel lama yang masih menyimpan nomor telepon lama Anda diperlukan dalam langkah ini. Pastikan baterainya masih menyala dan ada sinyal untuk SMS.
2. Install Play Store di Ponsel Lama
Kemudian di ponsel lama tersebut, Anda diharuskan menginstal aplikasi Play Store. Caranya bisa lewat unduhan APK langsung atau dari smartphone lain via Bluetooth.
3. Login Akun Google
Setelah Play Store terpasang, buka aplikasinya dan login menggunakan akun Google yang terkait verifikasi obrolan sebelumnya.
4. Verifikasi Lewat SMS
Lalu lanjutkan proses verifikasi obrolan di Play Store. Setelah opsi SMS muncul, maka secara otomatis kode verifikasi akan masuk ke ponsel lama Anda.
5. Masukkan Kode Verifikasi
Tinggal masukkan kode verifikasi 6 digit yang diterima lewat SMS di ponsel lama tersebut ke halaman verifikasi Play Store. Maka proses konfirmasinya selesai.
Itu dia tips cerdik memanfaatkan ponsel lama agar verifikasi SMS Play Store berhasil walau nomor telepon sudah non-aktif di perangkat utama Anda. Semoga membantu ya omong-omong!
Kesimpulan
Itulah pembahasan panjang lebar seputar cara mengatasi berbagai permasalahan yang mungkin terjadi saat mendownload atau menginstal aplikasi dari Play Store.
Secara garis besar penyelesaiannya ada 3:
1. Periksa dan Perbaiki Jaringan Internet
Pastikan koneksi internet lancar dan stabil baik menggunakan Wi-Fi maupaun data seluler. Jaringan internet adalah faktor nomor 1 penentu keberhasilan download.
2. Kosongkan Memori Internal Ponsel
Membersihkan memori dari file tidak penting sangat dianjurkan agar proses download tidak terhambat ruang penyimpanan penuh.
3. Sesuaikan Spesifikasi Perangkat
Kadang kala masalah download juga disebabkan ketidaksesuaian spesifikasi gawai dengan requirement aplikasi. Bila perlu lakukan upgrade perangkat agar mumpuni.
Demikian panduan lengkap troubleshooting download aplikasi Google Play Store. Semoga bermanfaat dan masalah download apapun bisa teratasi dengan informasi di moira.web.id.
FAQ
1. Mengapa download aplikasi di Play Store gagal terus?
Beberapa kemungkinan penyebabnya antara lain koneksi internet tidak stabil, ruang penyimpanan penuh, versi Android kurang update, spesifikasi ponsel tidak memenuhi, hingga adanya bug di aplikasi Play Store.
2. Mengapa proses download aplikasi Play Store sangat lama?
Hal ini bisa disebabkan oleh lemotnya koneksi internet, minimnya kuota data yang tersisa, atau terjadi traffic padat di server Play Store.
3. Bagaimana cara menghapus aplikasi rusak di Play Store?
Buka Play Store > cari detail aplikasi rusak > pilih menu opsi > pilih hapus > konfirmasi penghapusan > unduh dan instal ulang.
4. Mengapa setelah download aplikasi tidak bisa dibuka?
Penyebabnya bisa karena tidak adanya ruang kosong di memori ponsel sehingga tidak bisa ekstrak data atau versi Android tidak kompatibel dengan persyaratan aplikasi.
5. Berapa ruang kosong minimal agar Play Store lancar?
Disarankan untuk selalu menjaga ruang kosong penyimpanan minimal 500MB hingga 1GB agar proses download tidak terganggu.
6. Berapa lama biasanya play store bisa diperbaiki jika ada bug?
Jika terjadi bug di sistem Play Store, biasanya butuh waktu beberapa jam hingga 1-2 hari untuk bisa diperbaiki oleh developer Google.
7. Apakah versi Android mempengaruhi download aplikasi?
Ya, versi Android yang terlalu lama atau ketinggalan zaman bisa menghambat proses download karena tidak kompatibel dengan syarat aplikasi.
8. Apa solusinya jika gagal verifikasi Play Store karena nomor ponsel lama?
Bisa menginstal ulang Play Store beserta nomor lama di ponsel lama, lalu lakukan verifikasi lewat SMS yang masuk di ponsel tersebut.