Moira - Menemukan tanda kuning di CC video Fanspage Facebook Anda? Jangan kuatir, ini bukan berarti akun Anda bermasalah. Tanda kuning ini sebenarnya hanya menunjukkan bahwa terdapat masalah kecil pada keterangan video yang bisa dengan mudah Anda perbaiki sendiri. Yuk kita simak panduan lengkap mengatasinya di sini
1. Penyebab Munculnya CC/Subtitle Kuning di Video Fanspage
Secara umum, ada 2 penyebab utama munculnya tanda kuning pada CC atau thumbnail video di Fanspage Facebook:
Edit Terdeteksi pada Subtitle Otomatis
Penyebab paling umum adalah Facebook mendeteksi Anda telah mengedit subtitle otomatis yang dibuat sistem AI-nya. Padahal ini adalah fitur biasa di Creator Studio.
Untungnya editan ini bisa diabaikan dengan beberapa klik saja. Di bagian selanjutnya kita bahas caranya.
Konten Video Dianggap Tak Sesuai Pedoman
Kemungkinan kedua, meski jarang, adalah konten video dianggap melanggar Pedoman Komunitas Facebook. Misal ada unsur kebencian, pornografi, ancaman kekerasan, dsb.
Jika penyebabnya yang kedua ini, maka perlu penanganan ekstra hati-hati agar akun tidak kena blokir permanen. Tetap tenang, dan ikuti instruksinya Facebook untuk mengajukan banding.
2. Akses Menu Creator Studio di Facebook
Langkah pertama adalah membuka akses ke creator studio di facebook. Ini semacam dashboard khusus untuk publisher dan content creator.
Di sinilah Anda bisa memonitor semua statistik akun, termasuk video mana saja yang bermasalah dengan tanda kuning.
Cara mengakses Creator Studio:
- Pastikan sudah login ke akun Facebook yang terikat dengan Fanspage.
- Buka tautan berikut di browser: https://www.facebook.com/creatorstudio/
- Atau, klik ikon Compass di kanan atas > Creator Studio
- Anda akan masuk ke halaman utama Creator Studio untuk mengelola Fanspage.
3. Cari Video yang Terdeteksi Masalah di Creator Studio
Setelah berhasil masuk Creator Studio, sekarang saatnya mencari video mana yang terkena masalah CC/subtitle kuning.
Ada 2 indikator video bermasalah di Creator Studio:
3.1 Thumbnail Video Kuning
Perhatikan thumbnail video Anda satu per satu. Apakah ada yang bergambar tanda tanya kuning atau gambar peringatan kuning lain? Itulah videonya!
3.2 Data Pada Konten Bermasalah
Cara kedua adalah mengecek lewat data konten bermasalah. Klik menu Content di kiri, lalu pilih Content Issues > Subtitles.
Di sini akan muncul daftar video mana saja yang terdeteksi ada masalah pada bagian CC/subtitle.
4. Nonaktifkan Subtitle Buatan AI di Video
Setelah ketemu videonya, sekarang saatnya perbaiki masalah CC/subtitle itu. Caranya cukup mudah:
- Pada video yang bermasalah, klik tombol Manage Subtitles
- Kemudian pada jendela pop-up berikutnya, klik tombol: Off untuk Nonaktifkan Subtitle Otomatis
- Simpan perubahan dengan menekan tombol Save Changes
Mengapa harus nonaktifkan subtitle buatan AI ini? Karena inilah yang terdeteksi di-edit. Fitur subtitle otomatis ini masih belum sempurna hasilnya. Jadi kita matikan saja agar video kembali normal.
5. Tunggu Beberapa Menit hingga Perubahan Teraplikasi
Setelah berhasil menonaktifkan subtitle buatan AI dan menyimpan perubahan, tunggu beberapa menit agar proses propagasi berjalan.
Kadang memang agak lama proses pelapornya. Jadi jangan panik kalau beberapa saat belum berubah juga.
Namun jika setelah 30-60 menit masih belum hilang tanda kuningnya, coba untuk melakukan refresh browser atau bahkan logout dari Facebook lalu login kembali agar setting langsung diperbarui.
6. Periksa Apakah Masalah Sudah Terselesaikan?
Setelah menunggu cukup lama, sekarang waktunya kembali ke video yang sebelumnya bermasalah untuk periksa kondisinya:
- Kembali ke tabel Data Konten Bermasalah
- Atau buka langsung halaman video yang tadi di non-aktifkan CC otomatisnya
- Apakah masih ada tanda kuning di thumbnail atau tidak? Jika sudah hilang, selamat! Artinya masalah CC/subtitle video sudah teratasi :)
7. Terapkan Cara yang Sama untuk Video Lain
Jika cara di atas berhasil mengatasi satu video yang bermasalah, maka bisa diterapkan juga ke video lain.
Ikuti kembali langkah yang sama:
- Cari video dengan CC kuning di Creator Studio
- Nonaktifkan Subtitle Otomatis
- Simpan & Tunggu Propagasi
- Cek apakah kuning sudah hilang
Dengan menerapkan troubleshooting yang sama, diharapkan semua masalah serupa bisa Anda atasi sendiri dengan mudah.
8. Aktifkan Kembali Subtitle Buatan AI (Opsional)
Meski sudah mengatasi masalah CC/subtitle kuning, ada baiknya Anda aktifkan lagi fitur ini di kemudian hari - dengan catatan sudah melewati tenggat waktu aman.
Mengapa? Karena subtitle otomatis ini bermanfaat bagi aksesibilitas konten video Anda oleh pengguna difabel dan pencarian lewat mesin.
Cara mengaktifkannya kembali:
- Masuk Creator Studio lagi beberapa hari kemudian
- Buka video yang tadi CC otomatisnya dinonaktifkan
- Pada menu Manage Subtitles,ubah status jadi On, lalu tekan Save Changes
Nah, begitu saja cara mengaktifkan kembali subtitle otomatis di Facebook.
9. Hal yang Harus Diperhatikan
Nah, itu dia tadi langkah lengkap mengatasi masalah CC/subtitle video kuning di Facebook. Cukup mudah kan?
Namun, ada beberapa hal krusial yang harus Anda perhatikan agar tidak terjadi kesalahan:
Pastikan Status Video Sendiri
Yang pertama, pastikan dulu video yang muncul kuning ini memang hasil unggahan (upload) Anda sendiri. Bukan dari share video orang lain atau embedding video eksternal.
Karena kalau bukan video Anda, maka langkah-langkah di atas bisa jadi tidak berlaku.
Periksa Apakah Pelanggaran Konten
Sebelum mengubah pengaturan, periksa dulu apakah substance video tidak melanggar pedoman konten Facebook. Terutama terkait unsur SARA, pornografi, kebencian, propaganda, dan lainnya.
Kalaupun nanti video tetap bisa diupload lagi setelah menonaktifkan CC otomatis, bisa jadi akun tetap kena sanksi atau ban.
Jadi pastikan dulu konten aman sesuai aturan sebelum re-configure.
Kesimpulan
Itu dia tadi panduan lengkap mengenai apa itu CC/subtitle kuning di Facebook dan bagaimana cara mengatasinya dengan mudah.
Intinya cukup nonaktifkan fitur subtitle otomatis buatan AI untuk mengembalikan video ke kondisi normal. Setelah beberapa hari, CC otomatis bisa diaktifkan lagi.
Semoga tutorial ini bisa membantu para content creators untuk lebih paham mengelola konten di Channel Facebook. Jaga terus semangat berkarya ya!
FAQ
Berikut ini beberapa pertanyaan yang sering muncul terkait cara mengatasi masalah CC/subtitle kuning pada video Facebook beserta jawabannya:
1 Kenapa Thumbnail Video Saya Mendadak Kuning di Facebook?
Ini menandakan Facebook mendeteksi ada yang salah, kemungkinan besar terkait otomatisasi subtitle/CC video tersebut. Tapi tenang saja, warna kuning ini bukan berarti akun Anda dalam masalah.
2 Apakah Harus Mengunggah Ulang Video Tanpa Subtitle?
Tidak perlu, cukup nonaktifkan saja subtitle buatan AI di video original. Fitur autodetect ini yang terkadang masih error hasil terjemahannya.
3 Berapa Lama Sampai CC Kuning Hilang Setelah Dinonaktifkan?
Biasanya butuh waktu 30-60 menit agar data ter-update di server Facebook. Tapi bisa juga lebih cepat kalau Anda logout dulu kemudian login kembali ke Facebook.
4 Apakah Bisa Aktifkan Lagi Fitur CC/Subtitle Otomatis di Kemudian Hari?
Tentu saja boleh diaktifkan lagi nanti setelah beberapa hari. Ini malah dianjurkan untuk meningkatkan aksesibilitas konten video Anda di platform Facebook.
5 Apakah Semua Video dengan CC Kuning Harus Ditangani Manual Satu-satu?
Sayangnya begitu prosesnya. Karena setiap video perlu disave pengaturan CC otomatisnya secara individu. Tapi tenang saja, prosesnya cukup cepat kok per videonya.
6 Bagaimana Kalau Setelah Diubah Berulang Kali Masih Tetap Kuning Juga?
Bisa jadi video Anda mengandung pelanggaran pedoman komunitas. Sebaiknya baca dulu Facebook Publisher Guidelines agar yakin konten aman. Jika masih error, laporkan via Menu Bantuan.
7 Apakah Ada Cara Otomatis Untuk Mengatasi Masalah Ini Secara Massal?
Sayangnya belum ada fitur otomatis yang bisa mengatasi konten bermasalah secara massal. Harus tetap setiap video diperiksa dan ditangani pengaturan CC nya satu per satu.