Moira - Terkadang pengguna Facebook kerap mengalami permasalahan saat ingin memutar video di platform ini. Video seringkali tidak mau diputar atau sama sekali tidak bisa ditampilkan.
Kondisi demikian tentu sangat mengganggu dan menurunkan pengalaman pengguna dalam menikmati Facebook. Lantas, apa sebenarnya penyebab di balik ketidakmampuan Facebook memutar video? Apa saja solusi yang bisa dilakukan?
Pada artikel ini akan dibahas mengenai berbagai faktor penyebab Facebook tidak bisa memutar video beserta solusinya masing-masing.
1. Masalah Koneksi Internet
Salah satu alasan utama mengapa Facebook tidak mampu memutar video adalah karena adanya masalah pada koneksi internet.
Koneksi internet yang lambat, tidak stabil, atau bahkan terputus dapat menyebabkan video di Facebook gagal dimuat dan diputar dengan normal. Pasalnya video membutuhkan bandwidth serta kecepatan internet yang cukup memadai agar bisa ditampilkan dengan lancar tanpa adanya buffering.
Oleh karena itu, langkah pertama yang wajib diperiksa ketika Facebook tidak bisa memutar video adalah memastikan koneksi internet yang digunakan dalam kondisi yang baik.
Berikut adalah beberapa indikasi umum terjadinya masalah koneksi internet:
- Kecepatan internet melambat atau tidak stabil
- Tiba-tiba terjadi pemutusan koneksi
- Video di Facebook buffering lama atau tidak mau diputar
- Situs web dan aplikasi online lain juga mengalami masalah.
Bila menemukan gejala-gejala di atas, sebaiknya segera lakukan pengecekan dan perbaikan terhadap kondisi internet yang digunakan. Beberapa solusi yang bisa dicoba di antaranya:
- Restart router wifi
- Ganti DNS router ke Google DNS atau Cloudflare
- Gunakan koneksi LAN kabel untuk internet
- Aktifkan mode pesawat sejenak pada smartphone
- Pindah ke lokasi dengan sinyal internet yang lebih baik
Dengan memastikan koneksi internet berjalan dengan optimal, video di Facebook pun seharusnya bisa diputar tanpa kendala.
2. Masalah pada Perangkat Pengguna
Selain faktor jaringan internet, penyebab lain video Facebook tidak bisa diputar juga bisa bersumber dari masalah pada perangkat yang digunakan.
Beberapa kemungkinan masalah perangkat yang menghambat pemutaran video Facebook antara lain:
Kekurangan Ruang Penyimpanan
Ruang penyimpanan yang penuh pada perangkat bisa memperlambat proses pemutaran video Facebook karena tidak ada cukup memori untuk menyimpan data video sementara. Akibatnya, video jadi buffering lama bahkan tidak mau diputar sama sekali.
Solusinya adalah membersihkan ruang penyimpanan dari file-file tidak perlu, hapus aplikasi jarang dipakai, atau pindahkan data berat ke cloud atau kartu memori eksternal agar penyimpanan internal punya cukup ruang untuk menjalankan aplikasi dan memutar video dengan normal.
Spesifikasi Rendah atau Usia Pakai yang Lama
Perangkat dengan spesifikasi hardware yang rendah seperti RAM minim, prosesor lemah, grafis onboard juga bisa berkonstribusi pada tidak optimalnya pengalaman memutar video Facebook, terlebih bila sudah berusia cukup lama.
Solusi yang bisa dilakukan antara lain menutup aplikasi lain yang membebani memori saat memutar video Facebook, atau kalau memang spesifikasi perangkat sudah terlalu ketinggalan zaman, saatnya pertimbangkan untuk upgrade ke smartphone atau komputer yang lebih baru agar performa lebih mumpuni.
Korslet atau Kerusakan Hardware
Kerusakan fisik dan korslet pada komponen perangkat seperti chipset, RAM, harddisk, dan sebagainya juga berpotensi membuat video Facebook tidak bisa diputar. Bila dicurigai terjadi masalah hardware, bisa bawa perangkat tersebut ke servis elektronik terdekat untuk dicek dan diperbaiki.
Sistem Operasi Usang
Sistem operasi perangkat yang sudah ketinggalan zaman dan tidak diperbarui juga berisiko menyebabkan ketidakmampuan pemutaran video Facebook dan aplikasi online lainnya.
Pastikan selalu memperbarui sistem operasi perangkat ke versi teranyar secara rutin agar performa perangkat tetap optimal mendukung aplikasi terkini, termasuk Facebook.
3. Aplikasi Facebook Bermasalah
Sumber lain masalah Facebook tidak bisa memutar video bisa jadi berasal dari aplikasinya sendiri. Beberapa potensi masalah pada aplikasi Facebook sehingga video tidak bisa diputar meliputi:
Cache Rusak atau Penuh
Cache merupakan penyimpanan data sementara aplikasi agar performanya meningkat. Namun bila cache terisi penuh atau rusak, justru bisa berdampak buruk bagi performa aplikasi termasuk dalam hal memutar video.
Solusinya cukup dengan membersihkan cache Facebook pada setelan aplikasi, atau denonaktifkan lalu aktifkan lagi. Fitur pemutar video Facebook seharusnya kembali normal.
Pembaruan Bermasalah
Kadang pembaruan aplikasi Facebook bisa malah memperburuk performanya. Video jadi susah diputar bisa jadi lantaran bug dari pembaruan terbaru yang belum stabil.
Lakukan uninstall lalu install ulang bisa menjadi solusinya. Atau cek di Google Play Store dan App Store apakah sudah tersedia pembaruan bug fix lanjutan yang bisa dipasang.
Pengaturan Salah
Terkadang pengaturan yang salah pada aplikasi seperti opsi tampilan video secara otomatis yang tidak aktif bisa membuat video Facebook tidak langsung diputar. Periksa dan atur ulang pengaturan aplikasi yang berkaitan dengan video agar bisa segera menonton video di facebook.
Kesimpulan
Facebook saat ini sudah menjadi platform media sosial favorit bagi jutaan orang di seluruh dunia. Sayangnya terkadang pengguna masih menjumpai kendala berupa ketidakmampuan Facebook untuk memutar video dengan normal.
Berdasarkan pembahasan pada artikel ini, terdapat 3 faktor utama penyebab Facebook tidak bisa memutar video, yaitu:
- Masalah koneksi internet
- Perangkat pengguna bermasalah
- Aplikasi Facebook itu sendiri bermasalah
Untuk mengatasi masalah tersebut, beragam solusi bisa dilakukan antara lain:
- Memastikan koneksi internet lancar dan stabil
- Mengoptimalkan kinerja perangkat dengan berbagai cara
- Membersihkan cache dan data Facebook
- Memperbarui aplikasi Facebook
- Mengatur ulang pengaturan terkait video
Apabila solusi-solusi di atas sudah dilakukan namun Facebook masih saja tidak bisa memutar video, maka bisa menghubungi layanan bantuan pengguna Facebook untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Demikian ulasan lengkap seputar penyebab dan solusi ketika Facebook tidak mampu memutar video. Semoga informasi ini bisa bermanfaat bagi para pembaca.