Moira - Facebook sudah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari jutaan orang di seluruh dunia. Fitur berbagi foto dan video adalah salah satu alasan mengapa banyak orang betah menghabiskan waktu di platform ini.
Namun terkadang, pengguna mengalami masalah di mana foto dan gambar tidak muncul saat mereka menggunakan Facebook baik di app maupun browser.
Berikut ini adalah 8 cara ampuh yang bisa Anda coba untuk mengatasi Facebook tidak muncul gambar di tahun 2023 ini:
1. Sedang Menggunakan Mode Facebook Gratis
Saat menggunakan mode Facebook gratis atau 0.facebook.com, pengguna tidak akan dikenakan biaya internet. Namun, konsekuensinya adalah foto dan gambar tidak akan ditampilkan.
Penyebabnya adalah karena fitur tampilan foto dinonaktifkan saat menggunakan mode ini agar bisa menghemat kuota internet. Meski demikian, status teks masih bisa dilihat.
Ciri-ciri pengguna sedang menggunakan Facebook gratis antara lain:
- Ada pemberitahuan di bagian atas bahwa sedang menggunakan mode gratis
- Hanya foto profil yang masih bisa terlihat
- Foto lain berubah menjadi kotak abu-abu bertuliskan “gunakan data untuk melihat foto”
Cara Mengatasinya:
Nonaktifkan mode Facebook gratis dengan menekan tombol gunakan data pada salah satu foto yang tidak ditampilkan. Atau, bisa juga dilakukan di menu Facebook > Penggunaan Data > Nonaktifkan Mode. Setelah itu mulailah menggunakan Facebook seperti biasa.
2. Jaringan Internet Lemah atau Tidak Stabil
Jaringan internet yang lemah dan tidak stabil juga bisa menyebabkan foto di Facebook tidak ditampilkan.
Hal ini umum terjadi saat berada di lokasi terpencil dengan sinyal provider yang buruk. Akibatnya, kecepatan internet menjadi sangat lambat sehingga Facebook tidak bisa memuat gambar dengan benar.
Gejala yang timbul di antaranya lamanya waktu memuat laman Facebook, tampilan tidak sempurna, hingga foto yang hilang. Masalah yang sama juga dialami ketika mengakses aplikasi Facebook di ponsel.
Cara Mengatasinya:
Pindah ke lokasi dengan sinyal internet yang lebih baik atau ganti provider internet. Bandingkan kecepatan dan stabilias sinyal beberapa provider di lokasi tersebut untuk mendapatkan akses Facebook yang optimal.
3. Memori Internal Ponsel Penuh
Memori internal ponsel yang hampir penuh juga berpotensi membuat foto Facebook tidak terlihat.
Sebab, foto dan video Facebook perlu di-download terlebih dahulu oleh ponsel dalam bentuk cache agar bisa ditampilkan. Jika memori penuh, maka cache baru tidak bisa disimpan.
Cara Mengatasinya:
Pastikan memori internal ponsel masih memiliki ruang kosong sekitar 10-20%. Jika perlu, hapus foto dan video tidak penting di galeri. Uninstall juga aplikasi yang jarang digunakan agar memori ponsel lapang kembali.
4. Ada Masalah pada Aplikasi Facebook
Kadangkala, aplikasi Facebook itu sendiri yang bermasalah sehingga foto tidak mau muncul. Bisa jadi karena aplikasi yang sudah lama tidak di-update atau adanya cache yang mengganggu kinerja aplikasi.
Cara Mengatasinya:
Lakukan restart ponsel untuk membersihkan cache sementara. Kemudian pastikan aplikasi Facebook sudah diperbarui ke versi terakhir. Jika masih tidak berhasil, coba hapus data dan cache aplikasi Facebook.
5. Masalah dari Server Facebook
Sangat jarang terjadi, tapi server dari Facebook bisa juga bermasalah sehingga menyebabkan foto tidak bisa ditampilkan di semua perangkat. Jika hal ini yang terjadi, maka kabar mengenai gangguan Facebook akan segera menjadi berita utama di media massa.
Cara Mengatasinya:
Pantau media sosial seperti Twitter untuk informasi terkini mengenai kondisi server Facebook. Biasanya gangguan tidak akan berlangsung lama karena Facebook pasti akan segera memperbaiki masalah ini. Yang bisa dilakukan adalah menunggu hingga server Facebook kembali normal.
6. Periksa kembali Pengaturan Facebook
Beberapa pengguna melaporkan setelah mengubah pengaturan akun, tiba-tiba foto tidak muncul. Sebaiknya periksa kembali bagian security dan tagging pada privacy settings Facebook Anda. Pastikan tidak ada yang terblokir atau di-disable. Atur kembali apabila ada yang dirasa janggal.
7. Coba Gunakan Browser atau Perangkat Lain
Guna mengetahui apakah bug berasal dari app, coba buka Facebook menggunakan browser Chrome atau Firefox di PC atau laptop. Bandingkan apakah gambar muncul normal atau tetap tidak muncul. Kalau bisa tampil di browser, berarti ada masalah pada versi app Facebook di ponsel Anda. Gunakan perangkat lain seperti tablet untuk memastikan.
8. Hubungi Layanan Dukungan Facebook
Apabila berbagai tips di atas sudah Anda jalankan, tetapi Facebook di perangkat Anda masih saja bermasalah, langkah paling tepat adalah menghubungi bantuan resmi Facebook. Tim dukungan Facebook akan bantu mendiagnosa dan memberikan solusi terbaik agar gambar bisa kembali muncul seperti semula.
Kesimpulan
Itu dia 8 cara jitu mengatasi Facebook tidak muncul gambar yang bisa Anda tiru. Pastikan gunakan koneksi internet yang bagus agar Facebook bisa berjalan lancar. Jangan ragu kontak dukungan Facebook bila masih tetap bermasalah setelah mencoba berbagai cara di atas. Semoga informasi ini bisa membantu dan menyelesaikan masalah facebook anda.
FAQ
1. Mengapa foto saya tidak muncul di Facebook?
Jawaban: Beberapa kemungkinan penyebab foto Anda tidak muncul di Facebook antara lain:
- Sedang menggunakan mode Facebook gratis yang menonaktifkan fitur foto
- Jaringan internet lemah atau tidak stabil
- Memori internal ponsel penuh
- Ada masalah pada aplikasi Facebook
- Masalah dari server Facebook
2. Bagaimana cara mengatasi foto tidak muncul karena sedang menggunakan Facebook gratis?
Jawaban: Cara mengatasinya adalah dengan mematikan mode Facebook gratis. Anda bisa menekan tombol "Gunakan Data" pada salah satu foto yang tidak muncul atau masuk ke menu Facebook > Penggunaan Data > Nonaktifkan Mode.
3. Bagaimana cara mengatasi foto Facebook tidak muncul karena jaringan internet lemah?
Jawaban: Anda bisa mencoba pindah lokasi ke tempat yang jaringan internetnya lebih bagus atau ganti provider internet. Bandingkan kecepatan beberapa provider untuk mendapatkan akses Facebook yang lancar.
4. Mengapa memori ponsel penuh bisa membuat foto Facebook tidak muncul?
Jawaban: Karena foto dan video Facebook perlu di-download terlebih dahulu oleh ponsel dalam bentuk cache. Jika memori penuh, maka cache baru tidak bisa disimpan dan foto tidak bisa ditampilkan.
5. Bagaimana cara mengatasi foto tidak muncul karena aplikasi Facebook bermasalah?
Jawaban: Anda bisa mencoba me-restart ponsel, memastikan aplikasi Facebook sudah diperbarui, atau menghapus data dan cache aplikasi Facebook.
6. Apa yang harus dilakukan jika server Facebook bermasalah?
Jawaban: Biasanya gangguan server tidak berlangsung lama karena Facebook pasti segera memperbaikinya. Yang bisa dilakukan adalah menunggu hingga server pulih kembali. Anda bisa memantau informasi terkini di Twitter.