moira - Facebook siaran langsung atau Facebook Live adalah fitur yang memungkinkan pengguna untuk melakukan streaming video langsung di Facebook. Fitur ini sangat berguna untuk melakukan siaran pers, kampanye, acara langsung, dan banyak hal lainnya.
Namun, terkadang pengguna mengalami masalah ketika ingin melakukan siaran langsung di Facebook. Live video gagal dimulai atau tiba-tiba terputus di tengah jalan. Hal ini tentu sangat mengganggu, apalagi jika Anda sedang menggunakan fitur ini untuk keperluan penting.
Masalah pada Facebook Live bisa disebabkan oleh banyak faktor. Artikel ini akan membahas berbagai penyebab Facebook tidak bisa melakukan siaran langsung dan cara mengatasinya.
Penyebab Facebook Tidak Bisa Melakukan Siaran Langsung
Berikut ini adalah beberapa penyebab utama mengapa Facebook tidak bisa digunakan untuk siaran langsung:
1. Koneksi Internet Lemah atau Tidak Stabil
Penyebab paling umum ketika Facebook Live gagal adalah karena koneksi internet yang buruk.
Live streaming membutuhkan bandwidth yang cukup besar dan koneksi internet yang stabil agar video dapat terkirim ke server Facebook secara lancar. Jika koneksi internet lemah atau sering terputus-putus, maka siaran langsung akan gagal atau terhambat.
Gejala yang dialami antara lain video langsung yang tersendat, tidak jalan sama sekali, atau tiba-tiba terputus di tengah jalan.
2. Perangkat yang Digunakan Kurang Mumpuni
Selain koneksi internet, perangkat yang Anda gunakan menyiarkan video langsung Facebook juga memainkan peranan besar.
Jika spesifikasi perangkat kurang mumpuni, seperti RAM/memori internal yang kecil, atau prosesor lemah, maka akan sulit untuk menangani encoding video secara real time.
Akibatnya bisa video macet, banyak leg, hingga akhirnya force close. Smartphone atau PC lawas biasanya akan kesulitan jika digunakan Live Facebook.
3. Aplikasi Facebook Bermasalah
Aplikasi Facebook di ponsel atau PC juga bisa menjadi sumber masalah. Misal bug pada aplikasi, crash, force close, hingga pengaturan yang salah.
Gejala yang timbul di antaranya ikon live hilang, opsi live streaming tidak muncul, hingga error saat streaming.
4. Akun Facebook Terkena Pembatasan
Akun Facebook bisa saja terkena pembatasan/ban dari Facebook sehingga sementara waktu tidak bisa mengakses beberapa fitur, termasuk Live.
Hal ini bisa terjadi jika akun pernah melanggar standar komunitas Facebook, melakukan spam, atau pelanggaran lainnya.
Ciri-cirinya adalah saat akan mulai streaming, ada pemberitahuan jika akun terbatas sehingga tidak bisa go live.
5. Gangguan Teknis dari Server Facebook
Kemungkinan lain adalah server dari Facebook sendiri yang bermasalah sehingga menyebabkan fitur Live tidak bisa digunakan.
Gangguan teknis ini terjadi di luar kendali pengguna. Bisa jadi maintenance, bug besar yang belum diperbaiki, atau crash pada server Facebook.
Biasanya gejala yang timbul bersifat massal, di mana banyak pengguna yang mengeluhkan hal serupa di waktu yang bersamaan.
Nah, itu tadi adalah lima penyebab utama mengapa Facebook tidak bisa digunakan untuk siaran langsung. Selanjutnya, kita akan bahas cara mengatasinya.
Cara Mengatasi Facebook Tidak Bisa Melakukan Siaran Langsung
Berikut ini adalah cara mengatasi berbagai permasalahan yang menyebabkan Facebook Live tidak berfungsi:
1. Periksa Jaringan Internet Anda
Langkah pertama jika Facebook Live error adalah memastikan jaringan internet berfungsi dengan baik. Periksa speed test di Speedtest.net atau aplikasi serupa.
Pastikan hasil speed test menunjukkan angka minimal 10 Mbps untuk download dan 3 Mbps untuk upload. Jika masih di bawah itu, upgrade paket internet Anda agar lebih stabil dan cepat.
Sinyal WiFi juga berpengaruh. Posisikan diri dekat router WiFi agar sinyal full bar. Atau gunakan koneksi internet seluler 4G yang lebih cepat.
2. Gunakan Perangkat dengan Spesifikasi Tinggi
Jika menggunakan ponsel, gunakan model ponsel terbaru dengan spesifikasi hardware yang mumpuni. Usahakan setidaknya memiliki RAM 4GB, chipset canggih, dan penyimpanan luas.
Begitu pula jika streaming menggunakan PC/laptop. Minimal harus memiliki prosesor setara Intel i5, RAM 8GB, dan SSD agar galat saat encoding video live.
3. Perbarui atau Reinstal Aplikasi Facebook
Jika Facebook Live error karena aplikasinya bermasalah, lakukan update ke versi terbaru. Di Play Store atau App Store biasanya sudah tersedia pembaruan.
Jika masalah belum juga selesai setelah update, coba hapus lalu instal ulang aplikasi Facebook di ponsel Anda. Proses penghapusan data & cache bisa membantu perbaiki bug.
4. Coba Gunakan Perangkat dan Jaringan Lain
Untuk mengetahui apakah sumber masalahnya dari perangkat, coba gunakan ponsel atau PC/laptop lain yang spesifikasinya memadai untuk streaming video.
Bandingkan hasilnya apakah tetap error atau tidak. Cara ini juga berlaku untuk jaringan internet. Ganti koneksi WiFi dengan mobile data, begitu pula sebaliknya.
5. Hubungi Customer Support Facebook
Jika masalah ternyata bukan dari faktor device dan jaringan Anda, kemungkinan ada yang salah dengan akun Facebooknya.
Coba hubungi customer support dari Facebook untuk memastikan apakah akun terkena pembatasan atau tidak.
Customer support bisa diakses di laman bantuan Facebook. Tanyakan dan minta bantuan CS agar akun Facebook Anda bisa kembali melakukan live streaming seperti semula.
Kesimpulan
Nah, dengan menerapkan berbagai tips di atas, Anda sudah lebih siap mengatasi permasalahan Live Facebook tidak bisa digunakan. Pastikan selalu periksa koneksi internet, gunakan device yang mumpuni, dan update aplikasi Facebook ke versi terbaru.
Selamat streaming!