Moira - Checkpoint Facebook merupakan mekanisme keamanan yang diterapkan Facebook untuk memastikan bahwa akun digunakan oleh pemiliknya yang sah. Sayangnya terkadang sistem ini juga memicu kesalahan dan membatasi akun asli. Bagi pengguna yang mengalami checkpoint, mengetahui penyebab serta solusi mengatasinya adalah kunci untuk bisa tetap menikmati Facebook.
Apa Itu Checkpoint Facebook?
Checkpoint Facebook adalah halaman yang ditampilkan Facebook kepada pengguna jika terdeteksi adanya aktivitas yang mencurigakan atau melanggar standar komunitas. Halaman ini meminta pengguna untuk memberikan identifikasi diri guna membuktikan bahwa akun tersebut benar dimiliki oleh orang tersebut.
Checkpoint bertujuan melindungi pengguna dari akun palsu, spammers, atau pelanggar aturan lainnya. Namun terkadang sistem keamanan Facebook juga memicu checkpoint pada akun asli karena suatu kesalahan.
Penyebab Checkpoint Facebook
Ada beberapa aktivitas yang dapat memicu checkpoint Facebook, di antaranya:
1. Aktivitas Mencurigakan
Jika terdeteksi ada aktivitas yang tidak wajar dari suatu akun dalam jangka waktu tertentu seperti melakukan banyak permintaan pertemanan, komentar, atau mengirim banyak pesan dalam waktu singkat maka akan muncul checkpoint.
2. Pelanggaran Aturan Komunitas
Penggunaan Facebook diatur oleh Standar Komunitas yang melarang spam, ujaran kebencian, konten dewasa, dan pelanggaran hak cipta. Melakukan pelanggaran terhadap aturan ini akan langsung memicu checkpoint.
3. Akses dari Lokasi atau Perangkat Baru
Facebook akan curiga jika ada akses akun dari lokasi yang jauh berbeda dalam waktu dekat, misalnya mengakses dari Indonesia lalu tak lama kemudian mengakses dari Amerika Serikat. Begitu juga jika menggunakan perangkat/browser yang tidak biasa digunakan untuk mengakses.
4. Laporan Penyalahgunaan Akun
Pengguna lain bisa melaporkan suatu akun yang dicurigai palsu atau melakukan spam. Jika sudah dilaporkan, si pemilik akun akan diminta memverifikasi identitas lewat checkpoint.
Solusi Mengatasi Checkpoint Facebook
Berikut ini beberapa solusi yang bisa dilakukan saat menghadapi checkpoint Facebook:
1. Verifikasi Identitas
Cara paling umum mengatasi checkpoint adalah dengan memverifikasi identitas akun. Hal ini dilakukan dengan mengirimkan foto identitas resmi seperti KTP atau SIM melalui form yang disediakan.
2. Ubah Kata Sandi
Jika curiga akun dibobol orang lain yang menyebabkan checkpoint, segera ganti kata sandi. Gunakan kata sandi kuat gabungan huruf, angka, dan simbol.
3. Tinjau Kembali Standar Komunitas
Jika kena checkpoint karena melanggar aturan, pelajari kembali standar komunitas Facebook agar tidak mengulangi kesalahan.
4. Aktifkan Login Approvals
Fitur keamanan tambahan ini mewajibkan kode unik yang dikirim lewat SMS untuk bisa login. Hal ini mencegah orang lain mengakses akun Anda.
5. Laporkan Masalah ke Facebook
Jika yakin sudah melakukan verifikasi dengan benar tapi checkpoint belum hilang juga, laporkan masalah tersebut melalui form pengaduan agar cepat diperiksa oleh staf Facebook.
Cek Status Checkpoint Facebook
Setelah menyelesaikan checkpoint, pengguna perlu memastikan apakah pembatasan akun sudah dicabut. Beberapa cara untuk mengeceknya:
1. Coba Kirim Pesan atau Berkomentar
Jika pesan atau komentar bisa terkirim berarti akun bebas checkpoint. Namun jika gagal berarti pembatasan belum dicabut meski sudah diverifikasi.
2. Cek Halaman Akun
Buka menu Pengaturan Akun lalu pilih tab Akun. Disitu akan ada pemberitahuan jika akun dibatasi dan tombol Layangan Banding jika ingin mengajukan banding.
3. Lihat Tanggapan dari Facebook
Setelah proses verifikasi identitas, Facebook akan memberikan pemberitahuan apakah data yang dikirim sudah sesuai atau perlu perbaikan. Ikuti petunjuknya sampai checkpoint benar-benar tertutup.
Tips Menghindari Checkpoint Facebook
Agar terhindar dari checkpoint Facebook di kemudian hari, ikuti panduan keamanan berikut:
1. Gunakan Nama Asli
Jangan pernah memakai nama palsu atau nama keluarga saja karena hal ini rawan checkpoint saat dilaporkan oleh pengguna lain.
2. Hindari Spam & Konten Negatif
Jangan pernah mengirim spam, melakukan pelecehan atau menyebarkan hoax/ujaran kebencian agar terhindar checkpoint karena melanggar aturan.
3. Jangan Bagikan Password
Simpan baik-baik password Facebook Anda dan jangan pernah memberikannya pada siapapun termasuk kerabat dekat. Ini mencegah akses ilegal ke akun.
4. Hati-Hati Install Aplikasi
Hanya install aplikasi Facebook dari developer resmi. Aplikasi pihak ketiga berisiko mencuri data akun dan memicu checkpoint.
5. Periksa Login Aktivitas
Rutin cek aktivitas login melalui Pengaturan Akun untuk memastikan tidak ada pihak lain mengakses diam-diam. Segera ganti password jika meragukan.
Kesimpulan
Checkpoint Facebook pada dasarnya bertujuan baik untuk melindungi pengguna dari akun palsu dan kejahatan dunia maya lainnya. Namun sistem ini tak luput dari kesalahan sehingga terkadang membatasi akun asli.
Jika mengalami checkpoint, jangan panik. Lakukan verifikasi identitas, ubah password, dan ikuti petunjuk dari Facebook hingga pembatasan akun sepenuhnya dicabut. Selain itu, taati peraturan komunitas, gunakan fitur keamanan tambahan, dan jangan pernah membagikan password agar terhindar dari checkpoint di kemudian hari.