Solusi Mengatasi Saldo PayPal yang Ditahan (On Hold)

Moira - PayPal adalah layanan pembayaran online terbesar dan paling populer di seluruh dunia. Dengan akun PayPal, Anda dapat melakukan transaksi online dengan mudah dan aman di mana pun Anda berada. Namun, terkadang pengguna PayPal mengalami masalah ketika saldo yang diterima ditahan atau on hold oleh sistem PayPal. Masalah ini dapat menjadi sumber frustrasi bagi banyak orang, terutama bagi mereka yang baru pertama kali menggunakan PayPal.

Dalam artikel ini, kami akan membahas secara mendalam mengenai penyebab saldo PayPal ditahan, syarat untuk menghindarinya, serta solusi terbaik untuk mengatasi masalah tersebut. Kami juga akan memberikan panduan langkah demi langkah agar Anda dapat menyelesaikan masalah ini dengan cepat dan efisien.

Penyebab Saldo PayPal Ditahan

Sebelum membahas cara mengatasi saldo PayPal yang ditahan, penting untuk memahami penyebab dari masalah ini. Berikut adalah beberapa alasan yang mungkin menyebabkan saldo PayPal ditahan:

a. Akun PayPal Baru

Jika Anda baru saja membuat akun PayPal, sistem PayPal akan menganggap Anda sebagai penjual baru dan melakukan pemeriksaan keamanan yang lebih ketat. Oleh karena itu, saldo yang diterima akan ditahan sementara sebagai tindakan pencegahan penipuan.

b. Belum Pernah Menerima Pembayaran

Jika akun PayPal Anda belum pernah menerima pembayaran sebelumnya, sistem PayPal akan menganggap aktivitas penerimaan saldo sebagai aktivitas yang tidak biasa dan memutuskan untuk menahan saldo tersebut untuk sementara waktu.

c. Belum Pernah Menerima Saldo Goods and Services

Dalam transaksi PayPal, terdapat dua jenis pembayaran: Barang dan Jasa (Goods and Services) dan Pengiriman Uang (Friends and Family). Jika akun PayPal Anda belum pernah menerima pembayaran dengan metode Barang dan Jasa, sistem PayPal akan menganggap aktivitas penerimaan saldo sebagai sesuatu yang tidak biasa dan memutuskan untuk menahan saldo tersebut.

d. Akun PayPal Belum Mapan 

Jika akun PayPal Anda sudah lama tidak aktif atau belum pernah menerima saldo dalam jumlah besar, sistem PayPal akan menganggap aktivitas penerimaan saldo sebagai sesuatu yang tidak biasa dan memutuskan untuk menahan saldo tersebut untuk sementara waktu.

Selain itu, PayPal juga dapat menahan saldo Anda jika mereka mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau melanggar kebijakan mereka. Oleh karena itu, sangat penting untuk selalu mengikuti aturan dan ketentuan yang ditetapkan oleh PayPal.

Syarat Agar Terhindar dari Saldo PayPal Ditahan

Untuk menghindari masalah saldo PayPal yang ditahan di masa mendatang, Anda harus memenuhi beberapa syarat berikut:

• Menyelesaikan minimal 5 transaksi pembayaran atau penerimaan saldo PayPal dengan metode Barang dan Jasa (Goods and Services) tanpa adanya sengketa, klaim, atau pengembalian dana.
• Akun PayPal Anda harus telah menerima pembayaran dengan metode Barang dan Jasa (Goods and Services) minimal sebesar $100 atau sekitar Rp. 1.500.000 (kurs dapat berubah).
• Menunggu selama 60 hari sejak Anda menerima pembayaran saldo PayPal pertama dengan metode Barang dan Jasa (Goods and Services).

Jika Anda dapat memenuhi ketiga syarat tersebut, kemungkinan besar saldo PayPal yang Anda terima di masa mendatang tidak akan ditahan lagi oleh sistem PayPal.

Cara Mengatasi Saldo PayPal Ditahan

Jika saldo PayPal Anda saat ini sedang ditahan, jangan khawatir! Berikut ini adalah cara untuk mengatasi masalah tersebut:

a. Saldo PayPal Ditahan 24 Jam

Jika Anda menerima email dari PayPal yang menyatakan bahwa "Anda memiliki pembayaran yang ditahan selama 24 jam" dan saldo pada akun PayPal Anda ditahan selama 24 jam, Anda tidak perlu melakukan apa-apa. Cukup tunggu selama 24 jam, dan saldo tersebut akan masuk ke akun PayPal Anda setelah waktu tersebut.

b. Saldo PayPal Ditahan 21 Hari

Jika saldo PayPal Anda ditahan selama 21 hari, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Log in ke Akun PayPal

• Buka browser pada perangkat Anda (HP atau laptop) dan log in ke akun PayPal. Penting untuk tidak menggunakan aplikasi PayPal karena fitur yang dibutuhkan tidak tersedia di aplikasi.

2. Cari Transaksi Saldo PayPal yang Ditahan

• Setelah masuk ke akun PayPal, cari transaksi yang ditahan atau on hold.
• Setelah menemukannya, pilih tombol "Dapatkan dana lebih cepat" atau "Tambah informasi pelacakan".
• Dalam contoh ini, kita akan memilih opsi "Tambah informasi pelacakan".

3. Tambahkan Informasi Pelacakan

• Pada halaman informasi pelacakan, pada bagian kolom status pesanan, pilih "Dikirim".
• Centang kotak "Informasi pelacakan tidak dibutuhkan".
• Klik tombol "Kirim".

4. Setelah menambahkan informasi pelacakan, tunggu selama 2 hari atau 48 jam.

5. Konfirmasi Penerimaan Pesanan

• Setelah 2 hari atau 48 jam, beritahu pihak pengirim saldo PayPal untuk melakukan konfirmasi penerimaan transaksi di akun PayPal mereka.
• Pihak pengirim saldo PayPal harus memilih tombol "Konfirmasi penerimaan" atau "Receipt Confirmation" di akun mereka.
• Kemudian, klik tombol "Konfirmasikan".

Catatan: Tombol "Konfirmasi penerimaan" atau "Receipt Confirmation" akan muncul di akun pihak pengirim setelah 2 hari atau 48 jam sejak Anda menambahkan informasi pelacakan.

Setelah pihak pengirim saldo PayPal mengkonfirmasi penerimaan, saldo PayPal yang ditahan di akun Anda akan segera masuk dan tersedia.

Jika pihak pengirim tidak mengkonfirmasi penerimaan setelah Anda menambahkan informasi pelacakan, saldo PayPal yang ditahan akan masuk atau tersedia dalam 7 hari (atau 14 hingga 21 hari jika pihak pengirim berasal dari luar negeri).

Kesimpulan

Masalah saldo PayPal yang ditahan dapat menjadi sumber frustrasi bagi banyak orang, terutama bagi pengguna baru. Namun, dengan memahami penyebab dan syarat untuk menghindarinya, serta mengikuti langkah-langkah yang tepat, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan cepat dan efisien.

Selalu ingat untuk mengikuti aturan dan ketentuan yang ditetapkan oleh PayPal, serta memastikan akun Anda telah memenuhi syarat yang diperlukan. Dengan demikian, Anda dapat meminimalkan kemungkinan saldo PayPal Anda ditahan di masa mendatang dan dapat menggunakan layanan PayPal dengan lebih lancar.

Jika Anda masih memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan PayPal. Mereka siap membantu Anda mengatasi masalah terkait akun dan transaksi PayPal Anda.